1. Warum ist es für ein Unternehmen interessant, sich freiwillig zerifizieren zu lassen?

Antwort:

Mit der Zertifizierung des Unternehmens weißt es für sich und Andere (Kunden) nach, das es seine betrieblichen Abläufe nach einer bestimmten Norm ausgerichtet hat und so mit ständig überwachen und nach regeln kann.
Ein Zertifikat verkörpert nach außen das man seine Prozesse einer Qualitätsbewussten und Kundenfreundlichen Norm verpflichtet hat.
Zudem wird die Offenheit für Verbesserungen und Kritik durch die Überprüfung von außen dargestellt.